ПРАВИЛА ОПЛАТЫ, БРОНИРОВАНИЯ И ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Настоящие правила оплаты и возврата определяют порядок оплаты услуг, подачи заявления и возврата денежных средств на сайте Тир Найко.

Редакция от: 31.03.2026
Сайт: tir-naiko.ru

Исполнитель:
Индивидуальный предприниматель Найко Павел Алексеевич
ИНН: 701724928891
Адрес для направления письменных заявлений о возврате: г. Томск, пер. 1905 года, 6, стр. 3
E-mail: admin@tir-naiko.ru
Телефон: +7-913-810-63-88

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила регулируют порядок оплаты услуг, бронирования времени посещения, приобретения подарочных сертификатов, а также порядок возврата денежных средств при заказе услуг, размещённых на сайте tir-naiko.ru или согласованных с Исполнителем дистанционно.

1.2. Оплата услуг, внесение денежных средств за бронирование, приобретение подарочного сертификата или иное оформление заказа означает согласие клиента с настоящими Правилами.

1.3. Настоящие Правила применяются ко всем услугам Исполнителя, если иное не предусмотрено отдельным соглашением сторон.

2. Порядок оплаты

2.1. Оплата услуг осуществляется способами, указанными на сайте, либо способом, согласованным с Исполнителем при подтверждении записи.

2.2. Обязанность по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств Исполнителю либо с момента подтверждения успешного проведения платежа платёжным сервисом.

2.3. До подтверждения записи Исполнитель вправе уточнить дату, время посещения, количество участников, состав программы, стоимость и иные условия оказания услуги.

3. ДОБРОВОЛЬНАЯ УСЛУГА БРОНИРОВАНИЯ ВРЕМЕНИ ПОСЕЩЕНИЯ

3.1. Клиент вправе по собственному желанию заказать у Исполнителя отдельную платную услугу «Бронирование времени посещения» стоимостью 500 (пятьсот) рублей.

3.2. Услуга бронирования является добровольной, не включается автоматически в стоимость основной программы и оформляется только при согласии клиента на резервирование конкретной даты и времени посещения.

3.3. Услуга бронирования включает в себя:
подбор и согласование конкретной даты и времени посещения;
резервирование за клиентом определённого временного интервала в расписании;
организационные действия по формированию и корректировке записи;
ограничение возможности предоставления данного временного интервала другим клиентам;
перераспределение расписания и организацию времени работы Исполнителя с учётом согласованной записи клиента.

3.4. Услуга бронирования считается оказанной с момента направления клиенту подтверждения записи Исполнителем по телефону, в мессенджере, по SMS или иным согласованным способом.

3.5. Стоимость услуги бронирования засчитывается в стоимость основной программы при фактическом посещении в согласованные дату и время.

3.6. В случае последующего отказа клиента от посещения, неявки, отмены записи, переноса записи на другую дату или время после оказания услуги бронирования, стоимость услуги бронирования в размере 500 (пятьсот) рублей не возвращается, поскольку услуга по организации и резервированию конкретного временного интервала считается оказанной в полном объёме.

3.7. Если запись не была подтверждена Исполнителем либо согласованное бронирование не может быть предоставлено по вине Исполнителя, денежные средства за услугу бронирования возвращаются клиенту в полном объёме либо по соглашению сторон засчитываются в счёт иной даты посещения.

4. ОТМЕНА ОСНОВНОЙ УСЛУГИ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

4.1. В случае отказа клиента от основной услуги до момента её оказания Исполнитель рассматривает вопрос о возврате денежных средств в индивидуальном порядке с учётом объёма уже совершённых действий по заказу клиента.

4.2. Если клиентом была отдельно заказана и уже оказана услуга бронирования времени посещения, стоимость такой услуги возврату не подлежит в соответствии с разделом 3 настоящих Правил.

4.3. В случае невозможности оказания основной услуги по вине Исполнителя клиенту возвращаются денежные средства за неоказанную услугу в порядке, предусмотренном настоящими Правилами, либо по соглашению сторон осуществляется перенос записи на другую дату.

4.4. Возврат денежных средств осуществляется, как правило, тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не будет согласован сторонами дополнительно.

5. ПОДАРОЧНЫЕ СЕРТИФИКАТЫ

5.1. Подарочный сертификат подтверждает право его предъявителя на получение услуг Исполнителя на сумму или в объёме, указанном в сертификате.

5.2. Возврат денежных средств за подарочный сертификат осуществляется только на основании письменного заявления.

5.3. Для подачи заявления на возврат подарочного сертификата необходимо предварительно согласовать с Исполнителем дату и время прихода в тир для заполнения и подачи заявления.

5.4. Подача заявления на возврат подарочного сертификата осуществляется путём личного посещения тира по адресу: г. Томск, пер. 1905 года, 6, стр. 3.

5.5. При подаче заявления заявитель обязан предъявить документ, удостоверяющий личность, а также предоставить сведения и документы, позволяющие идентифицировать факт оплаты сертификата.

5.6. Если подарочный сертификат был оформлен на бумажном носителе, такой сертификат должен быть передан Исполнителю физически при подаче заявления. Без передачи оригинала бумажного сертификата заявление о возврате не рассматривается.

5.7. Если сертификат был частично использован, вопрос о возврате денежных средств рассматривается только в части неиспользованного остатка, при наличии возможности достоверно определить такой остаток по данным Исполнителя.

6. СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЯ И ВОЗВРАТА

6.1. Срок рассмотрения заявления на возврат денежных средств составляет до 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем заявления и всех необходимых документов и сведений.

6.2. В спорных ситуациях, а также в случаях необходимости дополнительной проверки сведений, подтверждения оплаты, проверки факта использования сертификата, проверки полномочий заявителя либо иных обстоятельств, срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 45 (сорока пяти) рабочих дней.

6.3. О результатах рассмотрения заявления Исполнитель сообщает заявителю по контактным данным, указанным в заявлении.

6.4. Срок фактического зачисления денежных средств на счёт заявителя зависит от банка, платёжной системы и иных участников расчётов.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ

7.1. Все спорные вопросы, связанные с оплатой, бронированием, возвратом денежных средств и использованием подарочных сертификатов, стороны стремятся урегулировать путём переговоров.

7.2. Если отдельное положение настоящих Правил будет признано недействительным, это не влечёт недействительность остальных положений.

7.3. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие Правила. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией.

8. Контакты по вопросам оплаты и возврата

По вопросам оплаты и возврата денежных средств пользователь может обратиться:

ИП Найко Павел Алексеевич
Адрес: г. Томск, пер. 1905 года, 6, стр. 3
E-mail: admin@tir-naiko.ru
Телефон ( Telegram, MAX) : +7-913-810-63-88